Équipe Service

Notre équipe de service – Vos experts de confiance

Chez Marine & VR Beauce Mégantic, nous croyons que l’humain est au cœur de tout. Nous avons mis sur pied une équipe compétente et passionnée pour vous offrir un service personnalisé et de haute qualité dans tous les départements.

• Équipe service à la clientèle : Jean-François et Jean sont là pour vous accueillir et vous conseiller en magasin et au téléphone aux meilleures de leurs connaissances. Ils répondent à vos questions, prennent vos rendez-vous, et trouvent les pièces nécessaires pour vos réparations.
• Techniciens spécialisés en roulottes :  Karine & Richard maîtrisent l’entretien et la réparation de tous les types de roulottes, avec une attention particulière portée à chaque détail pour vous offrir un service fiable et des réparations durables. Ils sont de véritables artisans, et parfois même des ingénieurs, pour faire face à différents problèmes complexes et spécifiques à votre véhicule.
• Mécanicien VTT : Stéphane est un passionné de sports motorisés avec un grand souci du détail autant dans la réparation et l'entretien que dans la pose des accessoires.
• Mécanicien nautique : Ghislain possède une solide expérience, très diversifiée, et s’assure que votre bateau/ponton et moteur restent en parfait état de fonctionnement.
• Gestion des réclamations et des garanties : Notre spécialiste en réclamations et garanties, Stéphanie Rheaume, est là pour répondre à vos questions, trouver des solutions efficaces et vous guider à travers les démarches de garantie. Elle s’assure que vos préoccupations sont traitées rapidement et efficacement.
• Ventes & Financement : Isabelle & Steve vous accompagnent dans l'achat de votre véhicule de rêve ; de la visite à la prise de possession ! Ils travaillent en collaboration pour que votre expérience soit chaleureuse et dynamique !
• Service de livraison partout au Québec et même + : Éric est un retraité de l'armée qui a conduit une multitude de gros véhicules durant sa carrière militaire. Il est notre homme de confiance pour livrer votre véhicule en toute sécurité, peu importe sa grosseur et son poids !

🌟 Ce qui fait notre différence

Nous croyons fermement à l’importance du travail d’équipe, de l’honnêteté et de la transparence. C’est grâce à cette approche que nous avons pu créer une équipe où chaque membre se sent valorisé et investi dans le succès de l'entreprise. Notre équipe est composée de spécialistes qui connaissent leur métier et qui sont toujours à la recherche des meilleures solutions.

Si un problème survient, nous vous expliquerons clairement la situation et vous proposerons la meilleure solution possible. Pas de mauvaises surprises. Nous voulons que chaque client reparte rassuré, avec le sentiment d’avoir eu des réponses honnêtes.

Nous savons que vos vacances ou vos sorties peuvent être impactées par un problème technique. Contactez nous directement 819 583-4400 ou passez nous voir en magasin pour que nous puissions vous aider à résoudre vos soucis avec votre véhicule récréatif.

Chez Marine & VR Beauce Mégantic, nous traitons chaque véhicule comme le nôtre !